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• 모든 제품은 주문을 받은 뒤 직접 제작해요. 사전 예약 주문은 기타쇼 낙원 2026(10/31–11/1)이 끝난 뒤 결제 확인 순서대로 제작·발송해요.
• 발송 후 송장번호를 문자 또는 이메일로 알려드려요.

주문 제작 상품의 취소 · 반품 제한

레코데코 제품은 주문에 따라 개별적으로 제작되는 상품이에요. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 제작이 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 주문 취소와 반품이 불가해요. 주문 시 이 내용에 별도로 동의를 받아요.

• 입금 확인 전(입금 대기 상태)에는 언제든 취소할 수 있어요.
• 입금 확인 후 제작 시작 전까지는 고객센터로 요청하시면 전액 환불해 드려요.

불량 · 오배송

• 받으신 제품에 파손·제작 불량이 있거나 주문과 다른 제품이 왔다면, 받은 날부터 7일 안에 사진과 함께 알려주세요.
• 확인 후 재제작 또는 전액 환불해 드리고, 이때 드는 배송비는 레코데코가 부담해요.
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환불 방법

계좌이체 주문은 주문자 명의 계좌로, 카드 결제는 결제 취소로 환불해요. 환불은 요청 확인 후 3영업일 안에 처리해요.

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